Regulamin

Właścicielem sklepu internetowego www.witamin.pl jest firma GREAT MASS s.c. Grzegorz Biernat, Janusz Biernat z Krakowa

• Warunki ogólne
  • Sklep internetowy, znajdujący się na stronie internetowej pod adresem www.witamin.pl umożliwia dokonywanie zakupów za pośrednictwem Internetu.
  • Sklep www.witamin.pl prowadzony jest przez firmę:

  GREAT MASS s.c. Grzegorz Biernat, Janusz Biernat
  ul. Prosta 16a
  30-814 Kraków
  Nip. 679 30 36 561
  Regon 121234075
  

  Numer konta bankowego:
  Alior Bank: 78 2490 0005 0000 4500 4499 8050

  • Mieszkańców Krakowa i okolic zapraszamy do naszych sklepów stacjonarnych, gdzie w atrakcyjnych cenach można nabyć odżywki i suplementy diety dla sportowców. Ceny w sklepach stacjonarnych są identyczne jak w naszym sklepie internetowym, dzięki czemu kupując w naszych sklepach oszczędzacie Państwo pieniądze.

  
  Odbiór
  Wszystkie nasze produkty można kupić,odebrać w naszym sklepie w Krakowie po wcześniejszym kontakcie czy dany produkt jest dostępny.

  

  W sklepie można płacić gotówką, oraz kartami Visa i MasterCard

  Adres sklepu:
  ul. Prosta 16a
  30-814 Kraków
  Otwarte od poniedziałku do piątku
  w godzinach od 10:00 do 17:00
  a w soboty od 10:00 do 14:00
  

  Kontakt
  tel:500 600 978
  e-mail: japanvitamine@gmail.com
  info@forestvitamin.pl

• Zakup w sklepie internetowym www.witamin.pl oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Procedura składania i realizacji zamówień
  • Zamówienie można składać za pomocą funkcji dodania produktu do koszyka oraz następnie poprzez przycisk "Dalej"
  • Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie danych teleadresowych wraz z poprawnym, istniejącym adresem e-mail i numerem telefonu.
  • Zamówienie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 14:00, w soboty, niedzielę oraz święta - będą realizowane następnego dnia roboczego
  • W przypadku wystąpienia okoliczności uniemożliwiających całkowicie lub czasowo realizację złożonego zamówienia, firma GREAT MASS s.c. Grzegorz Biernat, Janusz Biernat zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia - o zaistniałej sytuacji zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić Zamawiającego.
  • Zamówienia w których nieprawidłowo wypełniono dane teleadresowe (nieistniejący e-mail lub brak telefonu) nie będą rozpatrywane
  • Firma GREAT MASS s.c. Grzegorz Biernat, Janusz Biernat zastrzega sobie prawo do wstrzymania zamówień wzbudzających wątpliwości.
  • Ceny towarów znajdujących się w sklepie internetowym www.greatmass.pl są podane w złotych polskich i zawierają VAT (ceny brutto).
  • Firma GREAT MASS s.c. Grzegorz Biernat, Janusz Biernat wystawia rachunek lub fakturę VAT na zakupiony towar. Aby otrzymać fakturę VAT należy poprawnie wypełnić dane firmy wraz z NIP.
  • Firma prowadzi sprzedaż wysyłkową z możliwością bezpłatnego odbioru towaru w siedzibie sklepu (po wcześniejszym umówieniu).
  • Zapłata za towar uiszczana jest gotówką spedytorowi (za pobraniem),lub przelewem na nasze konto bankowe w Alior Bank: 78 2490 0005 0000 4500 4499 8050
  • Wszystkie paczki są więc wysyłane od poniedziałku do piątku (włącznie) za pośrednictwem firmy kurierskiej DHL . W przypadku braku jakiegoś produktu klient jest informowany w ciągu 24 godzin otrzymując jednocześnie termin realizacji zamówienia lub propozycję zakupu podobnego produktu z asortymentu innej firmy. Klient może również zrezygnować z części zamówienia.
  • Otrzymany produkt może nieznacznie różnić się wyglądem od produktu na zdjęciu. Wynika to z faktu częstych zmian wzorów opakowań przez producentów.
  Wysyłka ankiet
  
  • Po dokonaniu wysyłki zakupionego towaru, Sklep w ramach realizacji umowy z Kupującym jest upoważniony przesłać Kupującemu na adres poczty elektronicznej zaproszenie do wypełnienia ankiety w celu zbadania jego opinii o przeprowadzonej transakcji. Kupujący jest uprawniony, jednak nie zobowiązany do jej wypełnienia.
• Odstąpienie od umowy,reklamacje
  • Klient ma prawo odstąpienia od umowy bez podania przyczyny w terminie 10 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki (podstawa prawna: art. 7 ust.1 ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzona przez produkt niebezpieczny).
  • Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałe podczas transportu będą rozpatrywane tylko w przypadku sprawdzenia przesyłki w obecności kuriera realizującego dostawę. Warunkiem przyjęcia reklamacji będzie spisanie w obecności kuriera protokołu reklamacyjnego,
  • Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie zamówionych produktów, wynikłe z przyczyn niezależnych od niego, w tym opóźnień wynikłych z winy przewoźnika,
  • Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, nie może nosić śladów używania, być uszkodzony, dotyczy także opakowania.